Quand vais-je recevoir mes billets ?

    Les billets sont envoyés 72 heures avant votre session, par e-mail, au format QR code. Il vous suffit ensuite de les importer dans l’application officielle Roland-Garros.

    Les places sont-elles côte à côte si j’en prends plusieurs ?

    Oui. Toutes les places d’une même commande sont attribuées côte à côte dans la catégorie choisie.

    Les billets sont-ils officiels et authentiques ?

    Oui. Nous opérons en prévente 2026 avec un flux sécurisé et un contrôle anti-doublon. Les QR codes sont uniques, traçables et valides à l’entrée.

    Puis-je échanger ou annuler ?

    Les billets d’événements datés sont ni échangeables ni remboursables (art. L221-28). En cas d’annulation officielle par l’organisateur, votre commande est intégralement remboursée.

     
    Installez l’app officielle (iOS/Android) et créez votre compte. Utilisez la même adresse e-mail que pour votre commande afin de récupérer vos billets sans friction.
    Ouvrez l’app → Mes billets → Ajouter / Récupérer. Saisissez le code reçu par e-mail pour importer vos billets (si vous en avez plusieurs, ils seront côte à côte).
    Par sécurité, nous envoyons un code de transfert 72 heures avant votre session. Il n’est pas envoyé immédiatement après l’achat. Surveillez votre boîte de réception (et vos spams).
    Le QR code et votre numéro de place s’affichent dans l’app. Présentez-les aux contrôles pour accéder au stade et au court indiqué. Bonne session !